Versión enero 2026 — Documento contractual oponible al Cliente desde la firma del presupuesto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante « CGV ») rigen el conjunto de las prestaciones de producción audiovisual, fotográfica, de vídeo, de dron y servicios asociados prestados bajo la marca comercial KEIG STUDIO, explotada por las siguientes entidades.
Durante un período transitorio, determinadas prestaciones de menor envergadura podrán ser facturadas directamente por Gregory Nunez en calidad de profesional autónomo. La entidad contratante se indica expresamente en cada presupuesto. Las presentes CGV se aplican en su integridad, con independencia de la entidad facturante, siempre que la prestación se realice bajo la marca comercial KEIG STUDIO.
2.1. Las presentes CGV tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de las prestaciones proporcionadas por Keig Studio a cualquier persona física o jurídica (en adelante « el Cliente »).
2.2. Adhesión sin reservas. La firma del presupuesto, el pago del anticipo o cualquier inicio de ejecución del encargo por parte de Keig Studio implica la adhesión sin reservas del Cliente a las presentes CGV, en su versión vigente en la fecha de firma del presupuesto. Las condiciones generales de compra del Cliente, cuando existan, quedan expresamente excluidas salvo acuerdo escrito en contrario firmado por un representante legal de Keig Studio.
2.3. Jerarquía documental. En caso de contradicción entre los documentos contractuales, se aplicará la siguiente jerarquía: (1) presupuesto firmado y sus anexos; (2) presentes CGV; (3) comunicaciones escritas posteriores firmadas por ambas partes.
2.4. Oponibilidad. Las presentes CGV se consideran conocidas por el Cliente desde la entrega del presupuesto. Están disponibles en todo momento en keig-studio.com/cgv. Su incorporación por referencia en el presupuesto equivale a plena oponibilidad, sin necesidad de reproducirlas íntegramente en cada documento comercial.
3.1. Keig Studio actúa como agencia de producción audiovisual. Asume una obligación de medios: moviliza los recursos técnicos, humanos y creativos necesarios para la correcta realización del encargo definido en el presupuesto, de acuerdo con las reglas del arte de la profesión.
3.2. Keig Studio se reserva el derecho de subcontratar total o parcialmente la prestación a colaboradores o proveedores de confianza, bajo su supervisión y responsabilidad.
3.3. Selección creativa. El resultado final, el estilo fotográfico y videográfico, la selección de las tomas retenidas y el trabajo de postproducción son competencia de la dirección artística de Keig Studio. El Cliente reconoce haber consultado el portfolio de la Agencia antes de la firma y acepta el estilo editorial derivado del mismo.
El encargo queda confirmado tras la recepción simultánea de:
El anticipo queda definitivamente adquirido por Keig Studio desde la firma, en concepto de reserva de fechas, inmovilización de recursos humanos y materiales, y trabajos de preparación ya realizados. Es no reembolsable, salvo caso de fuerza mayor o cancelación por parte de Keig Studio.
Los gastos incurridos con proveedores externos (alquiler de estudio, modelos, talentos, desplazamientos de larga distancia, alojamientos, alquileres especiales de equipos, permisos de rodaje de pago) deberán ser abonados al 100 % por el Cliente antes del inicio del rodaje, previa presentación de los presupuestos o facturas correspondientes.
El saldo del encargo es exigible en el momento de la entrega de los contenidos finalizados, salvo calendario de pagos diferente previsto en el presupuesto. Ningún archivo final se entregará sin pago íntegro previo.
Todo encargo realizado con un plazo inferior a cuarenta y ocho (48) horas antes del inicio de la ejecución está sujeto al pago íntegro del importe total con IVA antes de cualquier inicio de prestación. En ausencia de recepción del pago antes del inicio previsto del encargo, Keig Studio se reserva el derecho de no ejecutar la prestación, sin indemnización alguna al Cliente.
El presente artículo se aplica a toda prestación de fotografía o vídeo destinada a inmuebles, hoteles, yates, alquileres vacacionales o espacios comerciales.
Obligaciones del Cliente antes del encargo:
Consecuencias de un espacio no preparado: en caso de espacio no preparado, retraso, ausencia de acceso o condiciones que impidan la realización normal del encargo, Keig Studio se reserva el derecho de aplazar, suspender o interrumpir la prestación. Los gastos incurridos, los desplazamientos realizados y el tiempo reservado seguirán siendo facturables en su totalidad.
Quedan excluidos salvo mención expresa en el presupuesto:
Cualquier solicitud adicional no comunicada antes del shooting podrá requerir una nueva intervención y será objeto de facturación adicional.
5.1. Definición del alcance. El presupuesto firmado define de forma limitativa el conjunto de los siguientes elementos: duración de la prestación, lugar(es) cubierto(s), número de operadores, entregables esperados, naturaleza de las tomas y derechos de uso cedidos. Todo elemento que no figure expresamente en el presupuesto se considera excluido del alcance.
5.2. Ampliación del alcance. Cualquier solicitud que tenga por efecto ampliar o modificar el alcance inicialmente validado dará lugar a un anexo de facturación. Se consideran ampliaciones, entre otras:
5.3. Procedimiento de ajuste. En caso de ampliación, Keig Studio notifica al Cliente por escrito. El Cliente dispone de 24 horas para validar o rechazar el ajuste. En ausencia de respuesta explícita en dicho plazo, la continuación tácita del encargo equivale a la aceptación del ajuste de facturación.
5.4. Trabajos ejecutados fuera del alcance sin validación previa. En el supuesto de que Keig Studio ejecute prestaciones fuera del alcance por urgencia operativa o a petición del Cliente in situ, dichas prestaciones serán facturadas de pleno derecho tras el encargo según la tarifa vigente de la Agencia.
5.5. Desvíos horarios. La prestación está limitada a la duración prevista en el presupuesto. Toda hora iniciada más allá del horario acordado se factura según la tarifa horaria de la Agencia, con un recargo del 25 % a partir de las 20:00 h, los sábados después de las 18:00 h y los domingos y festivos.
5.6. Gastos imprevistos de producción. Los gastos imprevistos incurridos in situ en interés directo del encargo (aparcamiento, manutención del equipo en eventos largos, accesos adicionales) se facturan al coste real previa presentación de justificantes.
5.7. Acuerdos verbales y solicitudes informales. Todo acuerdo verbal, intercambio por mensajería instantánea (WhatsApp, SMS, redes sociales), incorporación de servicios o modificación del alcance inicial que no haya sido objeto de confirmación escrita firmada por ambas partes o de un anexo formalizado no podrá ser opuesto a Keig Studio. Solo el presupuesto firmado y los intercambios escritos validados por ambas partes tienen valor contractual.
Los plazos indicativos son:
Los plazos corren desde el fin del rodaje, condicionados al pago actualizado y a la transmisión por el Cliente de los elementos necesarios para la postproducción. Keig Studio no es responsable de los retrasos causados por validaciones tardías o incumplimientos del Cliente.
Keig Studio selecciona las mejores tomas según sus criterios profesionales. Los archivos no seleccionados, descartados o redundantes no forman parte de los entregables y no se comunican al Cliente.
Los archivos brutos (RAW fotográficos, rushes de vídeo, proyectos de edición) siguen siendo propiedad exclusiva de Keig Studio y no forman parte de los entregables. Su cesión eventual se factura a partir de:
Keig Studio conserva los archivos fuente durante un período de doce (12) meses desde la entrega final. Pasado ese plazo, los archivos podrán eliminarse sin previo aviso. La recuperación de archivos a petición dentro del plazo de 12 meses se factura a 150 EUR sin IVA por encargo.
El Cliente dispone de dos (2) ciclos de retoques menores incluidos en el precio estándar. Se consideran menores: ajustes de encuadre ligeros, corrección cromática, eliminación de un elemento puntual. A partir del tercer ciclo, toda solicitud adicional se factura a 80 EUR sin IVA por ciclo de 30 minutos.
El Cliente dispone de dos (2) ciclos de modificaciones, a formular de manera agrupada y exhaustiva en cada ciclo. Se incluyen: modificaciones de ritmo menores, ajustes de música entre la selección propuesta, correcciones de subtítulos, ajustes cromáticos menores.
Quedan excluidos y se facturan aparte:
Todas las solicitudes de modificación deben formularse en un plazo de treinta (30) días naturales desde la primera entrega. Pasado dicho plazo:
En ausencia de respuesta escrita del Cliente en los 15 días siguientes a la última entrega, los entregables se consideran validados sin reservas.
Cada ciclo de revisión debe formularse por escrito a contact@keig-studio.com, de manera agrupada, completa y exhaustiva, por un interlocutor único designado por el Cliente. Las solicitudes fragmentarias o contradictorias se contabilizan como ciclos adicionales. Keig Studio dispone de 7 a 14 días hábiles para entregar la versión revisada.
De conformidad con la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales, todo retraso en el pago conlleva automáticamente, sin necesidad de requerimiento previo:
Solidaridad. En caso de encargo realizado a través de un intermediario (agencia de eventos, agencia de comunicación, prescriptor), el intermediario firmante del presupuesto es solidariamente responsable del pago íntegro, con independencia del pago efectivo por el cliente final.
9.1. Titularidad de los derechos. De conformidad con la Ley de Propiedad Intelectual española (Real Decreto Legislativo 1/1996), Keig Studio conserva la titularidad exclusiva de los derechos de autor sobre el conjunto de las obras fotográficas y audiovisuales realizadas (derechos patrimoniales y derechos morales).
9.2. Licencia de uso cedida al Cliente. Salvo mención contraria en el presupuesto, la cesión al Cliente comprende una licencia de uso no exclusiva, mundial, sobre los soportes propios del Cliente (sitio web, redes sociales, soportes de comunicación interna, prensa, soportes de venta), por un período de cinco (5) años desde la entrega.
9.3. Restricciones de uso. Salvo mención expresa en el presupuesto, el Cliente no podrá:
9.4. Crédito de autoría. El Cliente se compromete, en la medida de lo posible, a acreditar a Keig Studio (mención « © Keig Studio » o etiqueta @keigstudio). Dicha mención es obligatoria en toda publicación en prensa o medios.
9.5. Derecho de promoción de la Agencia. Salvo cláusula de confidencialidad explícita firmada por ambas partes (NDA), Keig Studio se reserva el derecho de utilizar las imágenes, vídeos y nombre del Cliente con fines de promoción de su actividad: portfolio, redes sociales, dossiers de prensa, candidaturas a premios. El Cliente podrá solicitar la retirada de una imagen específica por motivo legítimo, sin que ello dé lugar a indemnización.
9.6. Derecho a la imagen. Corresponde al Cliente obtener, antes del rodaje, las autorizaciones escritas de derecho a la imagen de todas las personas susceptibles de ser reconocibles. Keig Studio no será responsable de ningún litigio derivado de la ausencia o defecto de autorización, y dispondrá de acción de regreso contra el Cliente en caso de reclamación de terceros.
El aplazamiento de un encargo se acepta una vez sin coste adicional si se notifica con más de 14 días de antelación al rodaje previsto y la nueva fecha se fija dentro de un plazo de 6 meses. Todo segundo aplazamiento o aplazamiento con menos de 14 días de antelación conlleva una indemnización del 30 % del presupuesto.
En caso de impedimento grave de Keig Studio (enfermedad, accidente, fuerza mayor), la Agencia se compromete a proponer un sustituto de calidad equivalente o a reembolsar íntegramente el anticipo sin penalización.
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor en el sentido del derecho español (catástrofes naturales, conflictos armados, pandemias, decisiones administrativas restrictivas, huelgas generales). Las partes se comprometen a buscar de buena fe una solución de aplazamiento en un plazo de 12 meses. Si no se encuentra ninguna solución, el anticipo es retenido por Keig Studio como indemnización a tanto alzado en concepto de gastos de preparación ya incurridos.
11.1. Seguro. Keig Studio está cubierto por un seguro de Responsabilidad Civil Profesional en las condiciones descritas en el artículo 1.3 de las presentes CGV.
11.2. Limitación de responsabilidad. La responsabilidad total de Keig Studio, por todos los daños en su conjunto, queda estrictamente limitada al importe neto sin IVA facturado por el encargo en cuestión. En ningún caso Keig Studio podrá ser considerado responsable de daños indirectos, daños inmateriales, pérdida de oportunidad, lucro cesante, daño reputacional o perjuicio comercial.
11.3. Exclusiones de responsabilidad. Keig Studio no es responsable de:
11.4. Salvaguarda de datos. Los contenidos entregados deben ser guardados por el Cliente. Keig Studio recomienda dos copias mínimo en soportes distintos. La responsabilidad de Keig Studio en cuanto a la conservación de los archivos se extingue al vencimiento del plazo de 12 meses previsto en el artículo 6.4.
12.1. Confidencialidad recíproca. Cada parte se compromete a tratar como confidenciales las informaciones intercambiadas en el marco del encargo, en especial las informaciones estratégicas, comerciales, financieras y técnicas.
12.2. RGPD. Keig Studio trata los datos personales del Cliente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 española. La política de privacidad está disponible en keig-studio.com/mentions-legales/.
Durante la duración del encargo y por un período de doce (12) meses tras la entrega final, el Cliente se compromete a no solicitar, directa o indirectamente, la contratación o colaboración en régimen de freelance de los colaboradores de Keig Studio conocidos en el marco del encargo, salvo acuerdo escrito previo de la Agencia. Cualquier incumplimiento de esta cláusula dará lugar a una indemnización a tanto alzado de 5.000 EUR, exigible de pleno derecho sin necesidad de requerimiento previo.
Keig Studio se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de firma del presupuesto. Toda modificación posterior no podrá oponerse a los encargos ya confirmados.
15.1. Las presentes CGV se rigen por el derecho español.
15.2. Todo litigio relativo a su interpretación o ejecución será sometido, tras un intento previo de resolución amistosa de al menos 30 días, a la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).
15.3. Mediación previa. Antes de cualquier acción judicial, las partes se comprometen a intentar una mediación, en su caso a través de los servicios de mediación de la Cámara de Comercio de Barcelona.
Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGV fuera declarada nula o inaplicable, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.